Usabilidad
Al momento de crear un sitio web, es sumamente importante que realicemos una ejecución adecuada para lograr sobresalir y darles buena estancia a nuestros consumidores/clientes. Pues, si la página presenta problemas ellos simplemente se retiran, si la información es complicada de obtener o confusa se retiran, igualmente si la página es complicada de entender, se retiran.
Por esto, el deber de todo administrador de una página es volver la búsqueda de información simple, y su página dinámica al momento de desplazarse de un lado a otro.
Esto se puede lograr gracias a la usabilidad, que, según Jakob Nielsen, se puede definir como la medida en la cual un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir objetivos específicos con efectividad, eficiencia y satisfacción en un contexto de uso especificado.
Una segunda definición que podemos encontrar es la de Yusef Hassan (Universidad de Granada), el cual dice que "la usabilidad es la disciplina que estudia la forma de diseñar Sitios Web para que los usuarios puedan interactuar con ellos de la forma más fácil, cómoda e intuitiva posible" además de agregar que "la mejor forma de crear un Sitio Web usable es realizando un diseño centrado en el usuario, diseñado para y por el usuario, en contraposición a lo que podrá ser un diseño centrado en la tecnología o uno centrado en la creatividad u originalidad".
En resumen, la usabilidad es método con el cual podrás diseñar una página web óptima y que se adapte a los deseos del usuario o cliente que deseamos atraer, otorgarle una recepción dinámica, información con una escritura simple y entendible permitirá convertirlo en un consumidor fiel a nosotros. (Marco Antonio Sosa)
Omnicanalidad
Este término es bastante difundido últimamente en el sector mercadológico, y con justa razón. Pues estamos hablando de una estrategia que utiliza todos los canales de comunicación de una empresa, de forma que esta sea integrada y sincrónica.
Su objetivo es fortalecer los lazos que hay entre una empresa y un cliente, esto se logra ofreciéndole una experiencia consistente en todas los canales disponibles para esto.
Básicamente, la omnicanalidad consiste en brindarle una excelente experiencia al cliente, sea por cual sea el sitio en donde decida comprar, investigar o pagar, brindándole así una excelente experiencia, esto permitirá que el cliente continúe comprándonos a nosotros. (Marco Antonio Sosa Coronado).
Big Data
Según Kenneth Cukier, afirma que "se trata de hacer cosas a partir del análisis de inmensas cantidades de información, que simplemente no son posibles con volúmenes más pequeños".
Por otro lado, según la Universidad Complutense de Madrid, declara que el Big Data es el análisis masivo de datos. Una cuantía de datos, tan sumamente grande, que las aplicaciones de software de procesamiento de datos que tradicionalmente se venían usando no son capaces de capturar, tratar y poner en valor en su tiempo razonable".
Así que se puede decir que el Big Data son un conjunto de datos almacenados de manera masiva, a tal punto de ser requeridos programas más profesionales a los tradicionales (como excel) y que gracias a estos se pueden realizar análisis que permitan crear estrategias mejor elaboradas. (Marco Antonio Sosa C.)
Douglas da Silva. (febrero 2021). ¿Qué es la onmicanalidad? entiende el concepto. 2022, de Blog de Zendesk Sitio web: https://www.zendesk.com.mx/blog/omnicanal-que-es/#:~:text=Omnicanal%20es%20una%20estrategia%20de,orquestados%20para%20cooperar%20entre%20s%C3%AD.
Inés Alvares . (mayo 2021). ¿Qué es el Big Data?. 2022, de Forbes Sitio web: https://forbes.es/empresas/3238/que-es-el-big-data/
NTIC Master. (2021). Qué es Big Data. 2022, de Universidad Complutense Madrid Sitio web: https://www.masterbigdataucm.com/que-es-big-data/
Fernando Macía. (sin año). ¿Qué es usabilidad y cómo se analiza?. 2022, de Human Level Sitio web: https://www.humanlevel.com/diccionario-marketing-online/usabilidad